Massen-SMS für Unternehmen
Mit einer beeindruckenden Öffnungsrate von 95 % gilt die Massen-SMS als beliebter Kanal für Business Messaging. Es überascht daher nicht, dass Unternehmen aus verschiedensten Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzwesen und Einzelhandel verstärkt auf diesen zeitgemäßen Kommunikationsweg setzen.
Warum sich der Versand von Massen-SMS für Unternehmen lohnt
In der heutigen Zeit ist eine optimale Kommunikation mit Kund:innen, Mitarbeitenden und Geschäftskontakten für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Textnachrichten stellen hier ein neues Maß an Effizienz dar. Mit einer beeindruckenden Öffnungsrate von 95 % liegen Massen-SMS fast dreimal höher als die von E-Mails, und die bemerkenswert kurze durchschnittliche Antwortzeit von nur 90 Sekunden spricht für sich.
Massen-SMS spielend leicht versendet. So geht’s👇
Diese Gründe sprechen für die Massen-SMS
50% aller E-Mails, die wir erhalten, sind unerwünschte oder Spam-Nachrichten. Dadurch ist unser E-Mail-Posteingang voller als je zuvor.
Mehr als die Hälfte (55 %) der Umfrageteilnehmer:innen bevorzugen den Erhalt von Benachrichtigungen, wie z.B. Terminerinnerungen, per SMS anstelle von E-Mails.
Zeitgemäße Unternehmen nutzen Textnachrichten, um ihre Botschaften wirksam zu verbreiten. Immerhin erhalten Millennials durchschnittlich 67 Textnachrichten pro Tag.
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Massen-SMS für eine effektivere Geschäftskommunikation
Versenden Sie Bulk-SMS-Kampagnen an Ihre Kund:innen über Ihren PC oder Smartphone. Ihre Vorteile:
Schneller Datenimport
Daten aus verschiedenen Dateiformaten können bequem und zeitsparend importiert werden, sodass Tausende von Kontakten gleichzeitig erreicht werden können.
Erstellung von Gruppen
Dank benutzerdefinierter Gruppen senden Sie die passende SMS an Ihre Zielgruppe(n). Sie können Massen-SMS entweder an eine Vielzahl von Personen gleichzeitig oder gezielt an bestimmte Kontakte zu versenden.
Personalisierung von SMS
Individuelle SMS können durch die Verwendung dynamischer Felder eine persönliche Note erhalten. Die Nutzung dieser personalisierten Ansätze kann die Effektivität von Massen-SMS deutlich steigern und eine bessere Resonanz erzielen.
Terminierter Nachrichtenversand
Sie können Werbeaktionen, Begrüßungsnachrichten, Terminerinnerungen oder Benachrichtigungen im Voraus planen. Dies ist besonders praktisch für Massen-SMS, die außerhalb der Geschäftszeiten verschickt werden müssen.
Schnell und zuverlässig
Esendex ist in allen gängigen Mobilfunknetzwerken Deutschlands vertreten. Wir garantieren die Bearbeitung von 90 % Ihrer Nachrichten innerhalb von 5 Sekunden und 95 % innerhalb von 20 Sekunden.
ISO 27001 zertifiziert
Esendex ist nach international anerkanntem Standard für Informationssicherheits-Managementsysteme zertifiziert, um Kundendaten, nach neuesten Standards, sicher zu verwalten.
Was es beim SMS-Massenversand zu beachten gilt
Preis der Massen-SMS:
Beim Massenversand von SMS ist der Preis wohl der wichtigste Faktor für Unternehmen.
Um das beste Ergebnis für eine Werbekampagne zu erzielen, sollte das Preis-Leistungsverhältnis stets stimmen.
Timing von Massen-SMS:
Die zeitliche Planung des Nachrichtenversands macht es möglich, SMS stets zur passenden Zeit zu versenden.
Entsprechende Umstände sollten beachtet werden: eine Kampagne während die Empfänger schlafen hat meist nicht den gewünschten Effekt, oder aber während der Arbeitszeiten (außer natürlich die Kampagne ist arbeitsrelevant).
Zuverlässigkeit des Anbieters:
Unternehmen sollten sich vergewissern, dass der SMS-Anbieter eine maximale Sicherheit (ISO 27001 Zertifizierung) sowie eine hohe Verfügbarkeit in alle führenden Netze aufweist. Typische Probleme die in diesem Zusammenhang auftreten können sind unter anderem die verspätete Zustellung von Nachrichten, keine Zustellungsmeldung, Nachrichten werden garnicht zugestellt oder die Absenderkennung kann nicht individualisiert werden.
Inhalt einer Massen-SMS:
Der Erfolg einer Massen-SMS ist davon abhängig, dass die SMS-Kampagne eine ansprechende und persönliche Botschaft and die passende Zielgruppe übermittelt. Die Mehrheit der Empfänger bevorzugen relevaqnte, zeitgemäße und zugleich informative Kurznachrichten von Unternehmen.
Personalisierung einbauen:
Massen-SMS sollten, wenn möglich, individuell auf den Nutzer zugeschnitten werden. Es ist ratsam jeden Empfänger mit Namen anzusprechen. Anlegen von Gruppen: Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Empfängerkontakte in Gruppen zusammen zu fassen, so dass eine Nachricht an eine bestimmte Personengruppe versendet werden kann.
Schnelles Hochladen von Massen-SMS:
Ein zügiges und einfaches Hochladen von Daten unterschiedlicher Formate ist nötig, wenn Unternehmen mehrere SMS verschicken wollen und dabei effizient vorgehen wollen.
Die Massen-SMS-Erfolge unserer Kund:innen sprechen für sich
Versorgungsbranche
Vaillant steigert Kundenbindung von 3% auf 470%
Vaillant, ein Unternehmen für Heiztechnik, entschloss sich dazu, die teure und ineffektive Kommunikation über Briefe und Anrufe zu reduzieren und stattdessen auf eine zeitgemäße Two-Way Interaktion mit den Kunden zu setzen. Die Implementierung von Rich Messaging spielte dabei eine entscheidende Rolle.
Gesundheitswesen
Mit Massen-SMS Erhebung von Patientendaten verdreifacht
HealthHarmonie, ein Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen, war auf der Suche nach einem effektiveren Weg, um Kundenfeedback einzuholen und so den Service für seine Patient:innen zu optimieren. Mit Erfolg wurde dieser Ansatz mithilfe einer maßgeschneiderten Massen-SMS umgesetzt. Dadurch konnte der Patientenstamm auf effiziente Weise ihre Meinung mitteilen und dem Unternehmen wertvolle Rückmeldungen geben, was zu einer verbesserten Patientenerfahrung führte.
Häufig gestellte Fragen rund um Bulk-SMS
Was ist eine Massen-SMS?
Eine Massen-SMS ist eine Kommunikationstechnik, bei der eine große Anzahl von SMS-Nachrichten gleichzeitig an eine Gruppe von Empfängern gesendet wird. Sie wird von Unternehmen für Werbeaktionen, Kundenbenachrichtigungen oder Informationskampagnen eingesetzt.
Wie funktioniert der Versand von Massen-SMS?
Der Versand von Massen-SMS funktioniert über eine Messaging-Plattform wie zum Beispiel der von Esendex.de. Diese ermöglicht es Unternehmen, eine Nachricht an eine vordefinierte Liste von Kontakten zu senden, entweder über die Webplattform oder eine API-Integration.
Welche Vorteile bieten Massen-SMS?
Massen-SMS sind eine kostengünstige und effektive Möglichkeit, eine große Anzahl von Personen gleichzeitig zu erreichen. Sie bietet eine hohe Öffnungsrate, da SMS-Nachrichten im Vergleich zu E-Mails oder anderen Kommunikationsformen in 95% der Fälle gelesen werden.
Wie können Unternehmen Massen-SMS einsetzen?
Unternehmen nutzen Massen-SMS für verschiedene Zwecke wie Werbeaktionen, Terminerinnerungen, Kundenbenachrichtigungen, Umfragen und vieles mehr. SMS können auch für interne Kommunikation und Mitarbeiterbenachrichtigungen verwendet werden.
Ist eine Massen-SMS rechtskonform?
Ja, Massen-SMS müssem den geltenden rechtlichen Bestimmungen entsprechen, insbesondere den Datenschutzrichtlinien und den Richtlinien für die Zustimmung zum Erhalt von SMS-Nachrichten.
Wie kann ich eine Massen-SMS-Kampagne starten?
Um eine Massen-SMS-Kampagne zu starten, können Sie sich bei Esendex.de anmelden, Ihre Kontakte hochladen, Ihre Nachricht erstellen und dann den Versand planen oder sofort durchführen. Sie können den SMS-Dienst auch kostenlos testen.
Welche Messgrößen sind für den Erfolg einer Massen-SMS-Kampagne wichtig?
Die wichtigsten Messgrößen für den Erfolg einer Massen-SMS-Kampagne sind die Öffnungsrate, die Klickrate, die Conversion-Rate und die Rücklaufquote. Diese Metriken helfen dabei, die Effektivität der Kampagne zu messen und zu optimieren.
Welche Best Practices gibt es für eine erfolgreiche Massen-SMS-Kampagne?
Zu den Best Practices für eine erfolgreiche SMS-Kampagne gehören die Personalisierung der Nachrichten, die Verwendung einer klaren und prägnanten Sprache, die Berücksichtigung der Zeitzonen der Empfänger, die Einhaltung rechtlicher Vorschriften und die kontinuierliche Analyse und Optimierung der Kampagne.
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