Haben Sie schon einmal von “grauen Routen” gehört? Wenn Sie jetzt an eine Kletterwand in den Schweizer Alpen denken oder an eine staubige Landstraße, dann sind Sie auf der falschen Fährte – und damit nicht allein. Eine von Esendex durchgeführte Umfrage hat gezeigt, dass nur 7,2 Prozent unserer Webseitenbesucher:innen wissen, was mit dem Begriff „Grey Routing“ gemeint ist.
Worum geht es beim Grey Routing?
Bei der Nutzung von grauen Routen handelt es sich um eine Technik, mit der SMS nicht direkt in das deutsche Netz gesendet werden, sondern zuerst über verschiedene Zwischenfirmen in verschiedene Länder “geroutet”, also geleitet werden, bevor diese bei den Empfängern ankommen. Dies birgt – neben einer größeren Ausfallwahrscheinlichkeit – die Gefahr, dass Inhalte und Telefonnummern (d.h. personenbezogene Daten) in die falschen Hände geraten bzw. auf fremden Servern landen.
Warum sollten Unternehmen über Grey Routing Bescheid wissen?
Warum Sie sich über die Zustellungskanäle für Ihre Nachrichten Gedanken machen sollten? Durch den Versand von Nachrichten über Grey Routing, können folgende Punkte wesentlich beeinträchtigt sein:
- Geschwindigkeit bei der Zustellung Ihrer Nachrichten
- Zuverlässigkeit bei der Zustellung Ihrer Nachrichten
- Nachrichtensicherheit und Datenschutz für die von Ihnen kontaktierten Kundenstamm
Zudem ist es möglich, dass Ihre Nachrichten irgendwo auf der Strecke verloren gehen und gar nicht zugestellt werden.
Wie können Sie erkennen, ob Ihre Kurznachrichten über Grey Routing versendet werden?
Ein Indiz für die Nutzung von Grey Routing ist der Preis: SMS über Grey Routing zu versenden ist – im Vergleich zum Versand über direkte Netzwerkverbindungen – sehr viel günstiger. Wenn Sie also ein besonders preiswertes Angebot erhalten, ist der Einsatz von Grey Routing ziemlich wahrscheinlich.
Was können Sie tun?
Finden Sie heraus, ob beim Versand durch Ihren SMS-Anbieter Grey Routing zum Einsatz kommt. Anbieter können nur dann garantieren, dass kein Grey Routing genutzt wird, wenn ein SMS-Versand ausschließlich durch Direct Routing garantiert wird.
Als Experte von Messaging-Lösungen für Unternehmen setzt Esendex neue Standards in Sachen Kundenkommunikation – und das ausschließlich über direkte Anbindungen zu den führenden Netzwerken, so dass Zuverlässigkeit, Qualität und die Einhaltung von Vorschriften gewährleistet wird.
Weitere Information zum Grey Routing, und wie Sie erkennen, ob Ihre Nachrichten möglicherweise über graue Routen versendet werden, erfahren Sie in unserem kostenlosen Info-Guide:
