Bulk-SMS für Unternehmen
Der Bulk-SMS-Service von Esendex vereinfacht die Geschäftskommunikation in großem Stil und ist dabei kostengünstig, zuverlässig und schnell.
Bulk-SMS: Business-Kommunikation groß gedacht
Versenden Sie Bulk-SMS an 1, 100 oder 1.000 beliebig viele Kontakte
Einfacher Versand von gleichen oder individualisierten SMS-Nachrichten.
SMS-Gruppenversand: Schneller Upload Ihrer Kontakte.
Mit unserer Bulk-SMS-Funktion können Sie Ihre Kontakte einfach und schnell aus einer Excel- oder CSV-Datei in nur wenigen Schritten hochladen. Zudem können Informationen, wie z.B. der Name, eine Telefonnummer oder das Datum, direkt aus Ihrer Datei in die Textnachricht eingefügt werden. Vor dem Versand haben Sie zudem die Möglichkeit, die fertige Nachricht nochmals in der Vorschau zu überprüfen.
Versand von personalisierten Textnachrichten.
Dynamische Felder erlauben es Ihnen, ganz einfach personalisierte SMS-Nachrichten zu erstellen und an Gruppen oder einzelne Kontakte zu senden. Der Versand von persönlichen und individualisierten Benachrichtigungen, SMS-Bestätigungen oder Gutschein-Codes wird so zum Kinderspiel!
Den Versandzeitpunkt selbst festlegen.
Bestimmen Sie selbst, zu welchem Zeitpunkt eine Nachricht bei Ihren Empfängern ankommen sollen. Die SMS-Plattform von Esendex gibt Ihnen die Wahl, SMS unmittelbar oder zeitversetzt zu versenden. So können Sie auch außerhalb der Bürozeiten mit Ihren Kunden kommunizieren.
„Wir sind mit dem SMS-Service von Esendex sehr zufrieden. Besonders begeistert sind wir von der hervorragenden Zusammenarbeit mit unserer Account-Managerin.„
DIRK HIRSEKORN, PRODUKTIONSLEITUNG P2 MEDIEN
Ihr europäischer Marktführer für Bulk-SMS
ISO 27001
registriertes Unternehmen
Die Einbindung unserer SMS API direkt in Ihre bestehende Software ist einfach und erfordert nur ein paar Zeilen Code.
Unser Service
Versprechen
Unsere Reporting-Tools geben Ihnen Einblick in Ihre betriebliche Tätigkeit und die Leistungsfähigkeit Ihrer Systeme und Maschinen.
Direkte Verbindungen
zu Netzwerken
Was Esendex von anderen SMS-Anbietern unterscheidet? Unser Fokus auf höchste Qualität und Zuverlässigkeit.
Überblick: Bulk-SMS im Geschäftskontext
Heutzutage ist eine gute und regelmäßige Kommunikation mit Kund:innen, Mitarbeitenden und anderen Geschäftskontakten für Unternehmen wichtiger denn je. SMS-Marketing hat sich dabei als äußerst wirksames Instrument bewährt: SMS haben eine durchschnittliche Öffnungsrate von 95 % – fast dreimal höher als bei E-Mails – und 90 % aller Nachrichten werden innerhalb von nur 3 Minuten gelesen. Bulk-SMS eröffnen in diesem Kontext völlig neue Dimensionen, da sie an eine große Anzahl von Empfänger:innen gleichzeitig gesendet werden können, was Zeit und Ressourcen spart und die Reichweite erhöht.
SMS vs. E-Mails
Studien aus der Branche deuten darauf hin, dass täglich mehr als 100 Marketing-E-Mails in unserem Posteingang landen. Häufig haben Unternehmen mit niedrigen Engagement- und Öffnungsraten zu kämpfen. Mögliche Gründe können sein, dass der Betreff oder Inhalt nicht ausreichend interessant oder relevant ist oder keine Tools zur Kampagnenoptimierung vorhanden sind.
E-Mails sind nach wie vor ein wirksamer Kommunikationskanal, doch mit SMS gelingt es besser, gezielte Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu senden So muss beim Nachrichtenversand über diesen Kanal nicht mit einer Flut von Nachrichten anderer Werbetreibenden konkurriert werden. Ebenfalls positiv ist, dass der SMS-Standard weder ein Smartphone noch einen Internetzugang erfordert, was vor allem bei der Übermittlung zeitkritischer Informationen ein großer Vorteil ist.
50 % aller E-Mails sind Spam, sprich der Posteingang unserer E-Mail-Konten ist voller denn je.
55 % der Befragten erhalten Benachrichtigungen wie Terminerinnerungen lieber per SMS als per E-Mail.
SMS sind meist sehr prägnant und ansprechend, sodass die Click-Through-Rates tendenziell viel höher sind.
Millennials erhalten im Schnitt 13 Kurznachrichten pro Tag, was es für Unternehmen einfacher macht, ihre Aufmerksamkeit zu wecken.
So funktioniert der Versand von Bulk-SMS
Bulk-SMS ähneln in ihrer Funktionsweise dem E-Mail-Marketing. Sie melden sich einfach bei Ihrem SMS-Gateway an und segmentieren Ihre Kontakte auf sinnvolle Weise. Das Gateway – eine Art Software – stellt eine Verbindung zwischen Ihrer Business-Messaging-Anwendung und dem Mobilfunknetz her und ermöglicht es Ihnen so, Ihre Kund:innen über ihr Smartphone oder Feature Phone zu erreichen.
Das Verfassen einer Kurznachricht geht schneller und leichter von der Hand als das Schreiben eines langen E-Mail-Newsletters. Ist die Botschaft klar, präzise und ansprechend verfasst, kann sie eine bedeutende und bleibende Wirkung erzielen, die das gewünschte Ziel unterstützt. Dank SMS-Software können Sie Nachrichten zeitlich planen, um die Zahl der Reaktionen zu maximieren, und automatisch Bestätigungen sowie Erinnerungen versenden, wenn jemand eine Buchung vornimmt.
Ihre Vorteile mit dem SMS-Service von Esendex
Einfacher Datenimport
Importieren Sie Daten aus verschiedenen Dateiformaten, um schnell und effizient Tausende von Kontakten auf einmal zu erreichen.
Kontaktsegmentierung
Teilen Sie Ihre Kontakte anhand bestimmter Kriterien in verschiedene Gruppen ein, um die passende Nachricht an die passenden Empfänger:innen zu senden. Mit unserer Plattform können Sie Nachrichten entweder an eine Vielzahl von Personen gleichzeitig oder gezielt an bestimmte Kontakte versenden.
Personalisierung
Massennachrichten müssen sich nicht wie Massennachrichten lesen: Nutzen Sie dynamische Felder, um Ihren Nachrichten mit Details wie Vor- und Nachname eine persönliche Note zu verleihen und so die Resonanz zu erhöhen.
Planbarer Versand
Planen Sie den Versand von Werbe- und Begrüßungsnachrichten, Terminerinnerungen und sonstigen Benachrichtigungsarten bereits im Voraus. Diese Funktionalität eignet sich auch bestens für Nachrichten, die außerhalb der Geschäftszeiten versendet werden müssen.
Flexibel und skalierbar
Ob hohes oder geringes Nachrichtenvolumen: Senden Sie beliebig viele oder wenige Nachrichten, je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen.
DSGVO-konform
Wir sind nach ISO 27001 zertifiziert und zu 100 % DSGVO-konform. Das zeigt, dass wir strenge Maßnahmen zum Schutz der Daten Ihrer Kund:innen implementiert haben. Hier erfahren Sie mehr.
Deutscher Support
Sie können auf unseren lokalen, deutschsprachigen Expertensupport zählen, der Sie bei sowohl generellen als auch technischen Fragen und Angelegenheiten kostenfrei unterstützt.
In wenigen Minuten die „Masse“ erreichen
Mit unserer zuverlässigen und benutzerfreundlichen Business-SMS-Plattform können Sie SMS schnell und sicher an einzelne Personen oder ganze Personengruppen versenden. Da keine zusätzliche Software oder spezielle Schulung erforderlich ist, können Sie sofort loslegen und von überall aus Nachrichten versenden.
Häufig gestellte Fragen rund um Bulk-SMS
Was sind Bulk-SMS?
Wie der Name bereits verrät, handelt es sich bei Bulk-SMS um Nachrichten, die Unternehmen in großem Umfang an mobile Geräte versenden. Häufige Anwendungsfälle umfassen Marketingaktivitäten, Erinnerungen an Termine oder Reservierungen oder Sicherheitsvorgänge wie das Zurücksetzen von Passwörtern oder die Bereitstellung von Einmalkennwörtern (OTPs). Bulk-SMS werden oft auch als Massen-SMS bezeichnet.
Wie funktioniert der Bulk-SMS-Versand?
Um eine Bulk-SMS-Kampagne zu versenden, können Sie Daten aus Ihrer Datenbank in Ihr SMS-Gateway importieren, was Ihnen im Vergleich zur manuellen Dateneingabe Zeit spart und das Risiko von Fehlern reduziert. Sie haben die Freiheit, entweder standardisierte oder personalisierte Nachrichten an eine große Anzahl von Telefonnummern zu verschicken.
Durch die benutzerdefinierten Gruppen sind die versendeten Inhalte noch relevanter und individueller – und das unabhängig von der Größe der Empfängergruppe. Bei uns profitieren Sie von direkten Verbindungen zu allen führenden Netzwerken für einen schnellen, sicheren und zuverlässigen Nachrichtenversand.
Wie viele Nachrichten kann ich auf einmal versenden?
Sie können Tausende von Nachrichten auf einmal versenden. Unser System ist auf die Abwicklung großer Nachrichtenvolumen innerhalb kürzester Zeit ausgelegt. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, 90 % Ihrer Nachrichten innerhalb von 5 Sekunden und 95 % innerhalb von 20 Sekunden zu bearbeiten.
Dank unserer Funktionalität zur Planung des Versandzeitpunkts können Sie festlegen, an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit Ihre Nachricht versendet werden soll. Auf diese Weise erreicht Ihre Nachricht die Empfänger:innen genau zum richtigen Zeitpunkt, was das Engagement erhöhen kann. Sie können unsere Lösung auch kostenfrei testen.
Kann der Versand von Bulk-SMS automatisiert werden?
Dank unseres automatisierten SMS-Services können Sie Massennachrichten einschließlich Terminbestätigungen und -erinnerungen sowie Marketingbotschaften mühelos auf den Weg bringen. Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Optimierung Ihrer Nachrichten.
Wie kann ich die Performance von Bulk-SMS tracken?
Wie auch bei E-Mails können bei Bulk-SMS die Öffnungsraten und Folgeaktionen wie wahrgenommene Termine und die Inanspruchnahme eines Sonderangebots erfasst werden. Bei Fragen oder Problemen rund um den Bulk-SMS-Versand steht Ihnen unser technischer Support gerne zur Seite.
Wie wird sichergestellt, dass der Bulk-SMS-Versand rechtskonform ist?
Esendex erfüllt die Anforderungen des geltenden Rechts in vollem Umfang, aber auch Sie als SMS-Absender müssen sicherstellen, dass Sie bei der Kommunikation alle geltenden Datenschutzgesetze wie beispielsweise die DSGVO einhalten.
Zudem sind wir nach ISO 27001 zertifiziert. Das bedeutet, dass Ihre Kundendaten sicher und nach den höchsten Standards geschützt sind. Wir haben Maßnahmen zur Prozessoptimierung wie ein Datenlebenszyklus-Audit und das Prinzip „Privacy by Design“ (Datenschutz durch Technikgestaltung) bei unserer Produktentwicklung ergriffen.
Unsere Systeme verfügen über die neuesten Firewalls und wir arbeiten mit Zugriffskontrollen, Antivirenprogrammen, sicherem Equipment, Verschlüsselung, regelmäßigen Backups und Disaster Recovery (Notfallwiederherstellung). Zudem wird unsere Plattform rund um die Uhr überwacht. Stellen Sie sicher, dass Sie vor dem Versand einer Marketing-SMS die Zustimmung der Empfänger:innen einholen und eine Opt-out-Option gemäß den Vorgaben der DSGVO anbieten.
Erfahren Sie mehr über die Einhaltung der DSGVO bei Esendex und unsere Datenschutzgrundsätze.
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