Absender-Erkennung
Unternehmen nutzen für Ihre Kundenkommunikation per SMS gerne eine SMS-Absenderkennung. Diese lässt den Empfänger direkt wissen, von wem die Kurznachricht stammt.
Erstellung einer Absender-Erkennung
Der Absender-Text kann frei gewählt werden, darf bis zu 11 Zeichen lang sein und darf jedes alphanumerische Zeichen enthalten. Eine SMS-Absenderkennung ist nötig, um bei der Interaktion mit den Empfängern eine unmittelbare Markenwiedererkennung zu erreichen.
Die Mehrheit aller Unternehmen wählt als Absender ihren Firmennamen, zum Beispiel „KlimaReparatur“. Es gibt jedoch auch andere Möglichkeiten, die Absendererkennung sinnvoll zum Einsatz kommen zu lassen, beispielsweise durch den Namen der aktuellen Werbeaktion, wie z. B. „2-für-1“.
Anwendung in der Unternehmenskommunikation
Firmen nutzen SMS-Absenderkennungen insbesondere, um in der Kundenkommunikation Informationen, wie Gutscheine, Rabattcodes, Neuigkeiten oder sonstige Benachrichtigungen zu verteilen, auf die keine Antwort nötig ist. Die SMS ist mit einer Öffnungsrate von 95 % der zuverlässigste Messaging-Kanal – kein Wunder also, dass es von Unternehmen aus verschiedensten Branchen, vom Gesundheitswesen über Finanzen bis hin zu Versorgungseinrichtungen und im Einzelhandel, verwendet wird.
Mit dem Service für Mobile Messaging für Unternehmen von Esendex haben Sie die Möglichkeit, kostenlos eine Absenderkennung fest zu legen. Sie können diese Kennung so oft ändern wie Sie möchten und auswählen, ob Sie eine oder mehrere Erkennungen nutzen möchten – ganz nach Ihren Anforderungen und Bedürfnissen. Wenn Sie beabsichtigen, Nachrichten zu versenden, auf die Sie Antworten empfangen möchten, dann bedarf es einer virtuellen Mobilnummer, erhältlich bei Esendex.
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